Συχνές Ερωτήσεις

Αγορά Παράδοση παραγγελίας Επιστροφή Επιστροφή Εγγραφή

Αγορά

Πως μπορώ αγοράσω προϊόντα από την ιστίο σελίδα σας ;
Πρέπει να κάνω εγγραφή για να παραγγείλω;
Μπορώ να δοκιμάσω τα προϊόντα σε κάποιο κατάστημα;
Πώς μπορώ να επιλέξω το κατάλληλο μέγεθος;
Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου;
Είναι δυνατή η συγχώνευση περισσότερων παραγγελιών;
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Πώς πληρώνω για την παραγγελία μου;
Πώς μπορώ να μάθω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Ποσές φορές μπορώ να κάνω ανταλλαγή το προϊόν;
Δεν έλαβα την επιβεβαίωση της παραγγελίας μου.
Πως μπορώ να προσθέσω εκπτωτικό κωδικό σε παραγγελία;
Μπορώ να βάλω το εκπτωτικό κουπόνι αργότερα;
Γιατί πρέπει να επιλέξω ασφάλεια αποστολής;

Παράδοση παραγγελίας

Πόσο καιρό χρειάζεται για να λάβετε μια παραγγελία;
Ποιος είναι ο τρόπος μεταφοράς;
Μπορώ να πληρώσω μετρητά κατά την παράδοση;
Έχετε περισσότερες απορίες;

Επιστροφή

Πώς μπορώ να επιστρέψω τα προϊόντα;
Αν θέλω να επιστρέψω τα αγαθά, θα μου δώσετε τα χρήματα ή θα μου στείλετε κάποια άλλα αγαθά για μια αλλαγή;
Μέχρι πότε θα μπορέσω να επιστρέψω τα προϊόντα;
Πόσο καιρό χρειάζεται για να πάρετε τα χρήματα πίσω;
Πόσο καιρό χρειάζεται για την ανταλλαγή αγαθών;
Γιατί πρέπει να κάνω την επιστροφή και την αντικατάσταση των αγαθών μέσω της φόρμας στη σελίδα σας;
Ο κούριερ παραλαμβάνει τα αγαθά που θέλω να επιστρέψω ή πρέπει να τα στείλω ταχυδρομικώς;
Σε ποια διεύθυνση θα πρέπει να στείλω τα αγαθά;
Πώς μπορώ να συμπληρώσω τη φόρμα επιστροφής;
Δεν βρήκατε την απάντηση στην ερώτησή σας;

Επιστροφή

Πώς επιστρέφω τα προϊόντα;
Πόσο χρόνο χρειάζεται η διεκδίκηση χρημάτων;
Σε ποια διεύθυνση πρέπει να στείλω το επιστραφόμενο πακέτο;
Σας λείπουν πληροφορίες;

Εγγραφή

Πώς μπορώ να εγγραφώ;
Δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου. Τι πρέπει να κάνω;
Δεν μου έχει έρθει ακόμα ο νέος κωδικός πρόσβασης.
Πρέπει να εγγραφώ αν θέλω να αγοράσω;

Δεν βρήκατε την απάντηση στην ερώτησή σας ή απαντήστε στο πρόβλημα και πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών στο factcool-gr@factcool.com όπου θα χαρούμε να απαντήσουμε στις απορίες σας.


f
Προϊόν προστέθηκε στο καλάθι.